“Mi piace” e “non mi piace” non bastavano più
Nelle scorse ore Netflix ha rilasciato una nuova funzione per gli abbonati al proprio servizio streaming. Si tratta del doppio pollice alzato: il two-thumbs-up in inglese, tradotto in italiano con un inequivocabile pulsante Adoro. Lo trovate nel menu di ciascun film, documentario o serie tv, proprio accanto al tasto Riproduci. Come ha spiegato Protocol, per introdurre una feature del genere, in un’epoca in cui già fioccano cuoricini e like, Netflix ha impiegato circa un anno di test. Esisteva già una valutazione, ma oltre a dividere il mondo cinematografico in “mi piace” e “non fa per me” (troppo riduttivo, in effetti), non sembrava d’aiuto per gli algoritmi che ogni giorno devono suggerire i contenuti migliori in base ai gusti degli utenti.
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Così è arrivato il pulsante adoro di Netflix, disponibile anche per noi in Italia. La società fondata da Reed Hastings ha assicurato che tutti i contenuti bollati con il pollice capovolto non verranno più riproposti all’abbonato, mentre quelli con il tradizionale mi piace continueranno a fungere da termine di paragone per offrire serie o pellicole analoghe. Il pulsante adoro, a quanto pare di capire, perfezionerà ancora di più quest’ultima selezione.
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In origine Netflix utilizzava il 5 star rating, sostituito poi dai pollicioni a cominciare dal 2017, come ha scritto The Verge. Ricorda infine Gizmodo che questa modalità può essere letta soprattutto dal lato della raccolta dei dati: Netflix conosce da anni i gusti di centinaia di milioni di abbonati. Il mercato però è sempre più competitivo e trattenere gli utenti non è facile. Ecco dunque che conoscerli sempre più grazie ai dati che cedono può essere un elemento positivo da parte dell’azienda. Lato nostro, ca va sans dire, tutto dipende dalla nostra consapevolezza quando operiamo online (ovvero sempre). Un like non è soltanto un banale like.
