La startup di Biella, che utilizza solo le migliori lane sul mercato, ha scelto l’impostazione omnichannel: vendite online o in atelier per fidelizzare i clienti
Lanieri.com come Zalando. Il primo e-commerce di abiti su misura maschili Made in Italy, si è aggiudicato il Netcomm eCommerce Award 2016 nella categoria abbigliamento e accessori a pari merito con il big delle vendite di vestiti, scarpe e borse online. Il premio è dedicato a tutti i business innovativi online che stanno scrivendo la storia dell’ecommerce in Italia. L’azienda di Biella, che ha chiuso il 2015 con una crescita del fatturato del 150 per cento e con un +300 per cento nel primo trimestre 2016 rispetto all’anno precedente, raggiunge così un altro traguardo.
Vendite di prodotti di eccellenza online e in atelier
Forte di una tecnologia e una produzione al 100% italiane, Lanieri utilizza solo le migliori lane sul mercato messe a disposizione da storici produttori di eccellenza quali Reda, Loro Piana, Ermenegildo Zegna, Vitale Barberis Canonico e molti altri. L’azienda si basa su un’impostazione omnichannel, unica nel suo genere in Italia, che associa la possibilità di ordinare il proprio capo online su Lanieri.com a quella di toccare con mano tessuti ed effettuare l’ordine anche offline, in atelier o temporary shop in città selezionate. Oggi è presente a Milano, Roma, Torino e a breve Bologna, Monaco di Baviera, Parigi ed altri centri che saranno annunciati nei prossimi mesi. Secondo i dati diffusi da McKinsey durante l’ultima edizione del Netcomm eCommerce Forum, il mercato della moda e del lusso mondiale crescono del 7 per cento offline e del 27 per cento online; se il 68 per cento delle vendite in store è influenzato da un’esperienza positiva sul web, il caso di Lanieri dimostra che l’approccio omnichannel può generare una sinergia positiva anche in senso opposto, in grado di fidelizzare ancora di più l’utente ecommerce. Nel 2015 l’80 per cento dei clienti che ha effettuato un acquisto offline in atelier è tornato a comprare online. Non solo. Nell’ultimo anno la clientela Lanieri si è dimostrata molto fedele, con il 50 per cento che porta a termine un secondo acquisto, soddisfatta del prodotto e incoraggiata dalla semplicità del processo d’ordine.
Presto presenti nelle principali capitali europee
«Siamo onorati di aver ottenuto il Netcomm eCommerce Award: il panorama ecommerce nel settore della moda è molto competitivo e popolato di veri e propri giganti, ma Lanieri ha saputo presidiare una nicchia – il su-misura Made in Italy – che nessun altro player, neanche all’estero, è in grado di soddisfare con gli stessi livelli di qualità, prezzo e servizio al cliente», hanno commentato Simone Maggi e Riccardo Schiavotto, co-fondatori di Lanieri. Il 2016 è segnato per loro dalla crescita del fatturato e dall’inizio di un piano di espanzione globale: «Saremo presto presenti nelle principali capitali d’Europa», hanno aggiunto i fondatori della startup.
