I clienti potranno godere di un unico e più vasto assortimento ed accedere a tutti i prodotti disponibili ovunque si trovino e da qualsiasi punto vengano ordinati, sia in boutique che online
Armani e Yoox Net-a-porter hanno annunciato una nuova fase strategica della ormai ventennale partnership. Un accordo fino al 2025 con l’obiettivo di riprogettare e realizzare in chiave evolutiva, digitale e integrata l’esperienza di acquisto nei canali fisici e digitali del gruppo Armani.
Ad accelerare il percorso la crisi sanitaria del Covid-19, che ha reso ulteriormente evidente la necessità di ridisegnare il sistema moda con una dimensione più innovativa e tecnologica, che permetta di instaurare una diretta e personale relazione con i clienti, capire le loro aspettative ed espandere la possibilità di scelta attraverso una reale integrazione dei negozi fisici quanto in quelli virtuali.
Per questo Armani, insieme alla realtà dello shopping online, ha intrapreso una strategia di sviluppo sinergico dei propri canali distributivi, fisici e digitali, che segna un nuovo capitolo per garantire sostenibilità, trasparenza e circolarità ai propri clienti, soprattutto ora che le abitudini di acquisto si sono rapidamente evolute e adattate alle nuove circostanze. Il consolidato modello di business “Next era”, progettato da Ynap, migliora ulteriormente l’esperienza di shopping sia online che in boutique e consente ai clienti di gestire i propri acquisti in modo flessibile, beneficiando di tutte le potenzialità dei diversi canali.
“I clienti – fanno sapere dal Gruppo Armani – potranno finalmente godere di un unico e più vasto assortimento ed accedere a tutti i prodotti disponibili ovunque si trovino e da qualsiasi punto vengano ordinati, sia in boutique che online”. ”Il modello di business intorno al quale da alcuni mesi sto ridisegnando le attività del gruppo Armani si può riassumere in un concetto a me caro da sempre: fare meno, ma meglio. Il mio è un invito a un consumo più responsabile, puntando su autenticità e cambiamento. In Yoox net-a-porter ho trovato un partner che mi consente di trasformare questo principio in un nuovo progetto di acquisto multicanale nel quale il rapporto con il cliente diventa ancora più personale e più diretto, mentre e-commerce e boutique si integrano in un equilibrio dinamico che ha un effetto salutare, anche sull’ambiente”
