IOHO, la startup che traghetta le PMI nel retail omnicanale

Nata nel 2019 come divisione specializzata di Tunda, la startup innovativa IOHO, che sviluppa siti e-commerce su Magento 2 (ora Adobe Commerce), nel suo primo anno di attività ha quasi quintuplicato il suo fatturato registrando un +493,6%, raggiungendo i 780.000 euro e collezionando un portfolio clienti variegato del calibro di Polti, Mani di Fata, Acqua Sant’Anna, Fratelli Fila, Arcaplanet, Martinelli Ginetto, Buy&Benefit, OlivYou. Gruppo Gabel, Rikorda e molti altri. La pandemia ha messo con le spalle al muro il mondo del retail, costringendolo ad attraversare un deciso momento di trasformazione e, per affrontarlo, occorre ripensare l’intera strategia in ottica omnichannel e vincere la sfida grazie all’integrazione tra negozio fisico ed e-commerce.

IOHO, innovare il settore del retail

Da uno studio   commissionato da Amazon a Oliver Wyman, emerge un aumento delle vendite per gli esercenti che hanno attivato lo shopping online. Le demarcazioni tra vendite online e offline e tra beni e servizi tenderanno ad attenuarsi via via che gli acquisti omnichannel aumenteranno. Le vendite dei retailer presenti solo online sono cresciute di 13 miliardi di euro nel 2010-2019. In pratica, ad acquisire terreno sono sia i negozi online che quelli fisici organizzati con una presenza sul web, a scapito dei retailer non organizzati.

L’intento di IOHO è proprio quello di innovare il settore retail creando un’esperienza unica d’acquisto che coinvolga il cliente attraverso tutti i canali, dall’e-commerce desktop e mobile, alle app, integrando la rete vendita e gli store fisici. Per farlo, sviluppa portali ecommerce su Magento 2 – Adobe Commerce, la piattaforma ecommerce capace di gestire negozi online di qualsiasi dimensione.

“ Il mondo di Magento sta crescendo tanto negli ultimi mesi, complice anche il boom dell’e-commerce innescato dalla pandemia, ma ancora in Italia è difficile trovare competenze tecniche che sappiano sviluppare soluzioni su questa piattaforma. Gli sviluppatori certificati nel nostro Paese sono ancora pochi – spiega Massimo Camoni, AD e CTO di IOHO – per questo abbiamo creato IOHO. L’intento infatti è quello di mettere a disposizione delle imprese soprattutto le nostre competenze tecniche e la nostra esperienza su questa piattaforma e sulle integrazioni di Magento con le soluzioni degli altri nostri partner”

Le sfide del 2021 per IOHO 

Le sfide del 2021 per IOHO puntano a 1 milione di euro di fatturato, nuove assunzioni, il completamento del portafoglio di offerta ed una piattaforma in cloud per uno smart ecommerce multicanale. Un team in rapida crescita che negli ultimi mesi è arrivato a 15 persone, con un incremento di risorse del 30% negli ultimi 4-5 mesi.

IOHO si basa su un modello di “azienda rete“, perchè ha adottato le modalità di remote working totale, con collaboratori sparsi in Italia e all’Estero, per esempio nelle città di Milano, Roma, Torino, Reggio Calabria, Bucarest, Tirana, Mosca, ma mantenendo una sede fisica a disposizione di tutti i dipendenti per necessità lavorative.

“Stiamo approntando i nuovi uffici a Cologno Monzese con un modello di spazio di lavoro completamente “open”, lasciando totale libertà alle persone localizzate su Milano o in visita in città, di usare gli spazi in base alle proprie esigenze di business e familiari, per riunioni, affiancamento con nuove risorse o junior, incontri con clienti e fornitori o semplicemente per prendersi uno spazio di libertà dalle incombenze familiari, non sempre conciliabili con l’attività lavorativa” – spiega.

Tra gli obiettivi futuri della startup per il 2021 vi è lo sviluppo di Easygento, una piattaforma su tecnologia Magento che fornirà una soluzione in cloud che permetterà alle PMI italiane di fare il loro ingresso professionale nel mondo dell’ecommerce, creando una suite di prodotti per un new retail omnicanale.

“Easygento si propone di occupare quello spazio di mercato di PMI italiane “orfane” di Magento 1, che oggi vorrebbero migrare a Magento 2 ma lo ritengono troppo costoso in fase iniziale di progetto. Easygento è una soluzione in cloud basata su Magento 2, che riduce i tempi e i costi di progetto ma che che su richiesta del cliente può essere trasformata in una soluzione full custom, permettendo di preservare l’investimento non cambiando tecnologia quando il business cresce e necessita di soluzioni più personalizzate ”

Tra i prossimi traguardi prefissati da IOHO ci sono anche il superamento di 1 milione di euro di fatturato e l’incremento del personale con l’ingresso di 5 nuove risorse.